Política de Privacidade
A Duroline está comprometida com o cumprimento das leis que protegem a privacidade dos dados de clientes, fornecedores e público geral.
Em nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados explicamos como tratamos suas informações.
Política de Privacidade
Esta política é abrangente a empresa DUROLINE IND. E COM. MAT. FRICÇÃO LTDA e foi criada para reafirmar o nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações pessoais coletadas dos usuários de nossos serviços interativos.
A presente Política serve para esclarecer como efetuamos o tratamento dos dados pessoais, que eventualmente vierem a ser coletados, em atendimento ao que prevê a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 ou “LGPD”), e aqui também, descreveremos as medidas de segurança que adotamos, os seus direitos de titular, os meios para exercício dos seus direitos e outras questões coerentes.
Princípios e fundamentos
Sempre que a DUROLINE tratar dados pessoais, esse tratamento estará baseado em fundamentos legais e se dará de forma adequada, com a finalidade da sua coleta, utilizando um patamar mínimo necessário à realização dessa finalidade. O tratamento de seus dados pessoais ocorrerá com fundamento no cumprimento de obrigações legais; no exercício regular de direitos em processos, na necessidade para execução de contrato firmado com você, ou de procedimentos necessários para celebração deste; para proteção de crédito; ou para atender a interesses legítimos da DUROLINE IND. E COM. MAT. FRICÇÃO LTDA.
Sendo assim, o tratamento de dados pessoais será condicionado ao seu consentimento.
Dados pessoais coletados
Quando você compra nossos produtos ou quando nos fornece produtos ou presta serviços, nós recebemos e armazenamos informações que você nos passa diretamente no contexto de nosso relacionamento profissional.
Quando você navega em nossos websites, podemos solicitar abertura de novos cadastros, dados esses que coletamos somente com as informações pessoais que você decida nos fornecer, como nome, endereço de e-mail, usernames, endereços comerciais, números de telefone, cargos e títulos profissionais, informações transacionais, financeiras e contábeis, bem como qualquer outro contato ou outra informação que você decida nos passar ou inserir em nossos sistemas. Se você entra em contato conosco pelos websites, mantemos um registro interno.
Ressaltamos que em determinados casos, não podermos excluir seus Dados Pessoais, informado na navegação, sem também excluir a conta do usuário. Assim sendo, em algumas situações, requerem a retenção de seus Dados Pessoais depois que solicitar a sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais.
Uso dos dados pessoais
Nós aplicamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger quaisquer informações que mantemos em nossos registros. O tratamento de seus dados pessoais será realizado para atender às seguintes finalidades:
1. Com a sua prévia autorização, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa plataforma. Se não quiser participar de nossa lista de distribuição, poderá optar por não recebê-la a qualquer momento;
2. Criar, desenvolver, operar e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade, além de prevenir perdas e evitar fraudes;
3. Confirmar sua identidade, ajudar na identificação de usuários e determinar serviços adequados;
4. Enviar avisos importantes, como comunicações sobre compras e alterações em nossos termos,
condições e normas;
5. Se você entrar em contato conosco, para atender às suas solicitações de informações necessárias, para a excelência no atendimento.
Uso de Cookies
Cookies são pequenos arquivos colocados em seu computador, para rastrear movimentos dentro dos websites, como visita a páginas e anúncios. Cookies não armazenam informações pessoais, sem que você as tenha fornecido, e não coletam informações registradas em seu computador.
Os sites, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens por e-mail e as propagandas da DUROLINE, podem usar "cookies" e outras tecnologias. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento dos usuários e contribuir para a eficácia das propagandas e pesquisas na web. Tratamos as informações coletadas por cookies e outras tecnologias como informações pessoais.
Essas informações incluem endereços do Protocolo da Internet (IP), tipo de navegador e idioma, provedor de Internet, sites e aplicativos de encaminhamento e saída, sistema operacional, marcação de data/hora e dados de sequência de cliques (clickstream). Usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.
A DUROLINE pode usar essas informações em nossos serviços de marketing e propaganda.
Caso o usuário queira suspender a utilização das informações cadastrais respectivas, deve manifestar seu interesse enviando uma mensagem por e-mail para o endereço: ti@duroline.com.br
Compartilhamento de dados
Nós somente divulgamos informações sobre você com terceiros para o propósito de nossa relação contratual ou para a administração dos negócios da Companhia. Desta forma, quando necessário para a efetivação das suas compras e/ou para o exercício de nossas atividades. Tal compartilhamento poderá ser feito com instituições parceiras e fornecedores de tecnologia da informação.
Ressaltamos que todas e quaisquer empresas que receberem dados pessoais estão obrigadas a respeitar a privacidade e proibidas de fazerem uso dessas informações para finalidades distintas daquelas definidas por esta Política.
Segurança
Os dados coletados pela DUROLINE serão armazenados e manipulados em ambiente seguro e íntegro. A nossa empresa utiliza medidas técnicas e administrativas habilita a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, com padrão de segurança adotado pelo mercado para proteção de dados pessoais. É de livre e espontânea vontade do usuário, pessoa que acessa o site, o fornecimento das informações solicitadas.
Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.
Integridade e retenção de dados pessoais
Nossa empresa permite que você mantenha suas informações pessoais completas e atualizadas.
Manteremos suas informações pessoais pelo período que você possuir vínculo conosco. Após o encerramento deste, nós poderemos continuar mantendo os seus dados em razão de obrigações legais ou do interesse legítimo da DUROLINE, para ajudar a responder demandas legais ou Auditorias, e ainda por outros motivos, como combater fraude e responder a requisições de órgãos regulatórios.
Direitos dos titulares de dados
Nossa empresa garante ao detentor de dados, o exercício dos direitos previstos na lei aplicável, dentre eles:
• Revogação do consentimento nos termos da LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• O acesso a esses dados;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• A portabilidade de seus dados pessoais, mediante requisição expressa;
• A eliminação de dados tratados com consentimento do autor, em observância aos prazos de guarda aplicáveis;
• A obtenção de informações sobre entidades públicas e privadas com os quais a DUROLINE compartilhou seus dados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;
• A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
A qualquer momento, poderá ser limitado o uso e divulgação, ou anular o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus dados pessoais, efetuando-se em situações previstas na legislação vigente.
Alterações em nossa Política de Privacidade
Sempre que nossa empresa decidir mudar a forma que tratamos seus dados pessoais, esta Política será atualizada. Reservamo-nos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que, mantida a conformidade com a legislação vigente. Aconselhamos que acesse regularmente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.
Seu direito de Privacidade
Você pode exercer seu direito, sobre seus dados pessoais, por meio de uma solicitação para o e-mail: duroline@duroline.com.br. Receberemos, investigaremos e responderemos, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como a DUROLINE trata seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes. Nossos responsáveis de Privacidade de Dados examinará sua solicitação e dará retorno o mais breve possível.
Se você acredita que Duroline não está respeitando seus direitos à proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação formal à ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site www.gov.br/anpd
